Новости города БезФормата.Ru
Бирск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Знайте и защищайте свои права!

Знайте и защищайте свои права! - Газета Победа
Фото: birskpress.ru
Все мы потребители. Ежедневно что-нибудь покупаем—товары или услуги. Но не каждый из нас готов отстаивать свои права, если их нарушают. И это неправильно. Так считают представители Госкомитета РБ по торговле и защите прав потребителей, побывавшие с рабочим визитом в нашем городе. 

Все претензии—к продавцу

Одно из направлений деятельности Госкомитета—проведение лекционных занятий для учащихся учебных заведений, населения. В Бирске оно состоялось для студентов кооперативного техникума. Будущие юристы, коммерсанты, технологи с интересом влились в беседу.

—При обнаружении в товаре недостатка вы можете не только расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму, но и имеете право на безвозмездное устранение недостатков или уменьшение покупной стоимости товара,—проинформировала студентов ведущий советник отдела защиты прав потребителей Госкомитета РБ по торговле Светлана Галлямова.—Если вам отказали в возврате товара при устном обращении, напишите претензионное письмо. Если его не принимают, зафиксируйте факт возврата в книге жалоб и предложений. Только в случае если между вами и продавцом не удается урегулировать конфликт, можно смело обращаться в управление Роспотребнадзора.

Начальник Бирского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РБ Дамира Янтурина рассказала об изменениях, внесенных в Федеральный закон №294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

—Многие потребители, обращаясь к нам с жалобами, считают, что мы незамедлительно должны выйти с проверкой. Да, до 1 января этого года мы могли проводить внеплановые проверки по защите прав потребителей. Но ситуация изменилась,—отметила Дамира Сагитовна.—Теперь, прежде чем прийти к нам, потребителю нужно попытаться решить вопрос с продавцом. Мы принимаем заявление только при подтверждении факта обращения к продавцу. И лишь по согласованию с прокуратурой можем провести проверку.

Будьте вежливыми!

С пользой для бирских предпринимателей прошел семинар в формате живого общения. Вопросов от представителей бизнес-сообщества поступило очень много. В основном они касались качества сложной бытовой техники. Разобраться в ситуациях  помогла независимый эксперт ГКУ «Испытательный центр» г.Уфы Эльвира Зверева.

Актуальным на сегодня оказался вопрос культуры обслуживания потребителей. Зачастую продавцы, сотрудники предприятий общественного питания или учреждений, оказывающих услуги населению, ведут себя некорректно по отношению к своим покупателям и клиентам. А ведь они должны быть своего рода психологами. Грамотный человек сможет решить его на месте в течение нескольких минут. А покупатель не пойдет никуда жаловаться. В этом и должен заключаться профессионализм торговых работников.

150 тысяч—за кастрюли

На первом этаже ТСК «Бирь» для жителей нашего города был организован консультационный стол. Любой желающий мог обратиться за советом к представителям Госкомитета.

Бирянка средних лет, к примеру, купила сметану в сетевом магазине. Придя домой, обнаружила, что баночка уже вскрыта. Продавец товар обратно не принял. Женщина оставила отзыв в книге жалоб и предложений. В этом случае доказать, что не она сама открыла баночку сметаны, конечно, сложно.

Были обращения по поводу возможности возврата газовой колонки, утюга ненадлежащего качества, обмена футболки, не подошедшей по размеру. На все вопросы покупатели получили исчерпывающие ответы специалистов.

За живое тронула история пенсионерки, заключившей кредитный договор на приобретение посуды. Пять кастрюль за 150 тысяч рублей! Как оказалось, женщина побывала на презентации по приготовлению здоровой пищи. Организаторы смогли ее убедить в том, что для улучшения самочувствия и сохранения здоровья ей просто необходимо совершить эту покупку. Специалисты посоветовали покупательнице написать претензию на расторжение договора, а если продавец не пойдет навстречу—обращаться в суд.

Подобные случаи в нашем городе уже были. Люди покупали  пылесосы за 150 тысяч рублей, водоочистители по сильно завышенным ценам. Сейчас в ход пошли дорогостоящие одеяла.  Дорогие биряне, жители района, будьте бдительны! Аферисты ищут разные способы, чтобы заработать деньги на простых гражданах. Особенно уязвимыми в этих случаях становятся пенсионеры.

Не ленитесь, действуйте!

Итак, подведем итоги. Как избежать покупки некачественного товара? Внимательно читайте информацию о товаре: место, дату изготовления, срок годности, состав продукта. Возможно, придется вооружиться увеличительными стеклами, чтобы рассмотреть надписи мелкими буквами. Помните, что в сетевых магазинах самый свежий товар располагается в глубине полок.

Если дома вы все-таки обнаружили, что продукт испорченный, не поленитесь отнести его обратно в магазин, пусть даже это будет пакет молока или баночка сметаны. Если хотя бы половина покупателей возвратит некачественный товар, в магазине задумаются. Так и только так можно воздействовать на недобросовестных продавцов.

 

 

 

Три человека пострадали в ДТП с пассажирским автобусом в Уфе   - 1765540242 | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанАвария с участием пассажирского транспорта произошла сегодня днем, 20 января, на Проспекте Октября, сообщает «Дорожный патруль Уфа».
20.01.2018 ГТРК Башкортостан
Объявлен конкурс на лучшее освещение реформы ЖКХ - Bashkortostan.RuМинистерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан с 25 января начинает прием заявок для участия в республиканском конкурсе на организацию лучшего проекта по информационно-пропагандистскому сопровождени
19.01.2018 Bashkortostan.Ru
В Уфе продолжаются поиски студентки Медицинского университета - БСТ22-летняя Гузель Газетдинова пропала 16 января, вышла из общежития и направилась к автобусной остановке.
20.01.2018 БСТ
Ночью в Уфе на новом мосту через Белую было организовано реверсивное движение - ProUfu.RuФото мэрии Уфы Минувшей ночью в Уфе дорожные службы приступили к организации реверсивного движения на новом бельском мосту, сообщает мэрия.
19.01.2018 ProUfu.Ru
Православные Башкортостана отметили один из главных православных праздников – Крещение Господне - БСТПорядка 60 тысяч жителей региона совершили священный обряд, в Уфе в прорубь окунулись около 7 тысяч человек.
19.01.2018 БСТ
krej - Стерлитамакский рабочийРешимости придаёт искренняя вера 19 января православные христиане отмечают двунадесятый праздник – Крещение Господне.
19.01.2018 Стерлитамакский рабочий
В Башкортостане внесли существенные изменения в программу Жилстройсбережений - БСТНакопить на квартиру станет легче. Теперь вступить в программу Жилстройсбережений могут не только те, кто нуждается в улучшении жилищных условий, но и семьи, в которых есть хотя бы один несовершеннолетний ребёнок.
20.01.2018 БСТ
Многодетная семья из-за пожара осталась без крыши над головой. ЧП произошло в деревне Романовка Мелеузовского района.
20.01.2018 ГТРК Башкортостан
Михаил – из благополучной семьи, сын крупного предпринимателя. Увлекался оружием и был фанатом Колумбайна - Комсомольская правда УфаЧто толкает подростков убивать своих же сверстников? Вспоминаем самые громкие нападения в России и других стран мира за последние 20 лет [видео] Анна УДОВИДЧЕНКО В России за одну неделю случилось сразу две трагедии,
20.01.2018 Комсомольская правда Уфа
Три человека пострадали в ДТП с пассажирским автобусом в Уфе   - 1765540242 | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанАвария с участием пассажирского транспорта произошла сегодня днем, 20 января, на Проспекте Октября, сообщает «Дорожный патруль Уфа».
20.01.2018 ГТРК Башкортостан
Нападение на школу в Бурятии: подростка быстро задержали Фото: МВД республики Бурятия - Комсомольская правда Уфа
Пермские и бурятские подростки нападали на школы в футболках убийц из «Колумбайна»
На одежде вооруженных тинэйджеров обнаружилась та же надпись, что и у Эрика Харриса и Дилана Клиболда в 1999 году [фото, видео] Дмитрий НИСИФОРОВ Связана ли между собой череда нападений подростков на школы?
Комсомольская правда Уфа
askar_aktileu - Комсомольская правда Уфа
Более 50 человек погибли при возгорании автобуса в Казахстане
Выжить удалось лишь пятерым пассажирам, остальные люди сгорели [видео] Екатерина БЕЛОКОНОВА В Актюбинской области Казахстана в результате возгорания рейсового автобуса погибли 52 человека.
Комсомольская правда Уфа
Фото: соцсети - Комсомольская правда Уфа
В Уфе пропала студентка Гузель Газетдинова: что известно
В Уфе бесследно пропала студентка БГМУ Гузель Газетдинова: последние новости Павел КРАЙНОВ В Уфе продолжаются поиски Гузель Газетдиновой.
Комсомольская правда Уфа
В Уфе прошёл отчётный концерт популярной танцевальной студии - БСТОт хип-хопа с джаз-фанка. На сцене были представлены все современные направления хореографии.
20.01.2018 БСТ
В Уфе открывается выставка картин «От Большой Казанской …» - БашинформВ Уфе открывается выставка картин «От Большой Казанской …» Фото: Panoramio В Уфе открывается выставка картин «От Большой Казанской …» Фото: Panoramio УФА, 19 янв 2018.
20.01.2018 Башинформ
В Кушнаренковском историко-краеведческом музее прошел «День дарения» - Единая РоссияВ Кушнаренковском историко-краеведческом музее прошел «День дарения». Как сообщили в местном отделении «Единой России», все желающие могли  принести с собой любой экспонат и оставить его.
20.01.2018 Единая Россия
krej - Стерлитамакский рабочий
На иордани
Решимости придаёт искренняя вера 19 января православные христиане отмечают двунадесятый праздник – Крещение Господне.
Стерлитамакский рабочий
Притча возвращается на сцену - Уфимские Ведомости
Притча возвращается на сцену
- Ты петлю на меня накинь да задави... - Вообще-то не петлю, а петлю, - перебивает Азата Маликова худрук Молодежного театра Мусалим Кульбаев.
Уфимские Ведомости
nagrada - Стерлитамакский рабочий
На радость всем соседям
Определены победители конкурса по благоустройству Вероятно, капризы природы стали причиной того, что участников ежегодного конкурса «Новогодний Стерлитамак», который проводится для жителей отдалённых территорий,
Стерлитамакский рабочий
Наши девушки на пьедестале почета по итогам выступлений. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда УфаПервое противостояние двух россиянок на крупном турнире в Москве было главной интригой соревнований Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Лучшая фигуристка мира, непобедимая Евгения Медведева,
21.01.2018 Комсомольская правда Уфа
Николай Прохоркин: Секрет успеха «СКА» в хорошем подборе игроков - Tdnu.RuToDay News Ufa ХК «СКА» на домашней площадке разгромил хабаровский «Амур» со счетом 5:0.
21.01.2018 Tdnu.Ru
Зима для октябрьцев – жаркое время года, как бы парадоксально это ни звучало.
21.01.2018 Администрация г. Октябрьский
И стала шайба «Золотой»… - Уфимские Ведомости
И стала шайба «Золотой»…
…Выбивая коньками ледяную крошку, хоккеисты разворачиваются для очередной атаки.
Уфимские Ведомости
Фото: ХК «Салават Юлаев» - Комсомольская правда Уфа
«Салават Юлаев» обыграл ЦСКА и вышел на второе место на Востоке
Победу обеспечили точные броски Лисина и Зубова – 2:1 Рустам МАКСЮТОВ rustam_maksiutov Матч против московского ЦСКА ожидался в Уфе с двойственными чувствами.
Комсомольская правда Уфа
Болельщики пришли поддержать любимую команду Фото: Кирилл ПЕНКИН - Комсомольская правда Уфа
Класс бьет порядок: «Салават Юлаев» уверенно переиграл «Витязь»
Уфимские хоккеисты разобрали по запчастям гостей из Подольска – 4:1 Рустам МАКСЮТОВ rustam_maksiutov «Соскучились!» - главный лейтмотив домашнего матча «Салавата Юлаева» против подольского «Витязя».
Комсомольская правда Уфа
Три человека пострадали в ДТП с пассажирским автобусом в Уфе   - 1765540242 | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанАвария с участием пассажирского транспорта произошла сегодня днем, 20 января, на Проспекте Октября, сообщает «Дорожный патруль Уфа».
20.01.2018 ГТРК Башкортостан
Объявлен конкурс на лучшее освещение реформы ЖКХ - Bashkortostan.RuМинистерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан с 25 января начинает прием заявок для участия в республиканском конкурсе на организацию лучшего проекта по информационно-пропагандистскому сопровождени
19.01.2018 Bashkortostan.Ru
В Уфе продолжаются поиски студентки Медицинского университета - БСТ22-летняя Гузель Газетдинова пропала 16 января, вышла из общежития и направилась к автобусной остановке.
20.01.2018 БСТ
В Уфе прошёл отчётный концерт популярной танцевальной студии - БСТОт хип-хопа с джаз-фанка. На сцене были представлены все современные направления хореографии.
20.01.2018 БСТ
Ночью в Уфе на новом мосту через Белую было организовано реверсивное движение - ProUfu.RuФото мэрии Уфы Минувшей ночью в Уфе дорожные службы приступили к организации реверсивного движения на новом бельском мосту, сообщает мэрия.
19.01.2018 ProUfu.Ru