Новости города БезФормата.Ru
Бирск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Знайте и защищайте свои права!

Знайте и защищайте свои права! - Газета Победа
Фото: birskpress.ru
Все мы потребители. Ежедневно что-нибудь покупаем—товары или услуги. Но не каждый из нас готов отстаивать свои права, если их нарушают. И это неправильно. Так считают представители Госкомитета РБ по торговле и защите прав потребителей, побывавшие с рабочим визитом в нашем городе. 

Все претензии—к продавцу

Одно из направлений деятельности Госкомитета—проведение лекционных занятий для учащихся учебных заведений, населения. В Бирске оно состоялось для студентов кооперативного техникума. Будущие юристы, коммерсанты, технологи с интересом влились в беседу.

—При обнаружении в товаре недостатка вы можете не только расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму, но и имеете право на безвозмездное устранение недостатков или уменьшение покупной стоимости товара,—проинформировала студентов ведущий советник отдела защиты прав потребителей Госкомитета РБ по торговле Светлана Галлямова.—Если вам отказали в возврате товара при устном обращении, напишите претензионное письмо. Если его не принимают, зафиксируйте факт возврата в книге жалоб и предложений. Только в случае если между вами и продавцом не удается урегулировать конфликт, можно смело обращаться в управление Роспотребнадзора.

Начальник Бирского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РБ Дамира Янтурина рассказала об изменениях, внесенных в Федеральный закон №294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

—Многие потребители, обращаясь к нам с жалобами, считают, что мы незамедлительно должны выйти с проверкой. Да, до 1 января этого года мы могли проводить внеплановые проверки по защите прав потребителей. Но ситуация изменилась,—отметила Дамира Сагитовна.—Теперь, прежде чем прийти к нам, потребителю нужно попытаться решить вопрос с продавцом. Мы принимаем заявление только при подтверждении факта обращения к продавцу. И лишь по согласованию с прокуратурой можем провести проверку.

Будьте вежливыми!

С пользой для бирских предпринимателей прошел семинар в формате живого общения. Вопросов от представителей бизнес-сообщества поступило очень много. В основном они касались качества сложной бытовой техники. Разобраться в ситуациях  помогла независимый эксперт ГКУ «Испытательный центр» г.Уфы Эльвира Зверева.

Актуальным на сегодня оказался вопрос культуры обслуживания потребителей. Зачастую продавцы, сотрудники предприятий общественного питания или учреждений, оказывающих услуги населению, ведут себя некорректно по отношению к своим покупателям и клиентам. А ведь они должны быть своего рода психологами. Грамотный человек сможет решить его на месте в течение нескольких минут. А покупатель не пойдет никуда жаловаться. В этом и должен заключаться профессионализм торговых работников.

150 тысяч—за кастрюли

На первом этаже ТСК «Бирь» для жителей нашего города был организован консультационный стол. Любой желающий мог обратиться за советом к представителям Госкомитета.

Бирянка средних лет, к примеру, купила сметану в сетевом магазине. Придя домой, обнаружила, что баночка уже вскрыта. Продавец товар обратно не принял. Женщина оставила отзыв в книге жалоб и предложений. В этом случае доказать, что не она сама открыла баночку сметаны, конечно, сложно.

Были обращения по поводу возможности возврата газовой колонки, утюга ненадлежащего качества, обмена футболки, не подошедшей по размеру. На все вопросы покупатели получили исчерпывающие ответы специалистов.

За живое тронула история пенсионерки, заключившей кредитный договор на приобретение посуды. Пять кастрюль за 150 тысяч рублей! Как оказалось, женщина побывала на презентации по приготовлению здоровой пищи. Организаторы смогли ее убедить в том, что для улучшения самочувствия и сохранения здоровья ей просто необходимо совершить эту покупку. Специалисты посоветовали покупательнице написать претензию на расторжение договора, а если продавец не пойдет навстречу—обращаться в суд.

Подобные случаи в нашем городе уже были. Люди покупали  пылесосы за 150 тысяч рублей, водоочистители по сильно завышенным ценам. Сейчас в ход пошли дорогостоящие одеяла.  Дорогие биряне, жители района, будьте бдительны! Аферисты ищут разные способы, чтобы заработать деньги на простых гражданах. Особенно уязвимыми в этих случаях становятся пенсионеры.

Не ленитесь, действуйте!

Итак, подведем итоги. Как избежать покупки некачественного товара? Внимательно читайте информацию о товаре: место, дату изготовления, срок годности, состав продукта. Возможно, придется вооружиться увеличительными стеклами, чтобы рассмотреть надписи мелкими буквами. Помните, что в сетевых магазинах самый свежий товар располагается в глубине полок.

Если дома вы все-таки обнаружили, что продукт испорченный, не поленитесь отнести его обратно в магазин, пусть даже это будет пакет молока или баночка сметаны. Если хотя бы половина покупателей возвратит некачественный товар, в магазине задумаются. Так и только так можно воздействовать на недобросовестных продавцов.

 

 

 

Интервью Рустэма Хамитова телеканалу «Россия 24» - Президент Республики БашкортостанГлава Башкортостана Рустэм Хамитов в прямом эфире дал интервью телеканалу «Россия 24».
28.06.2017 Президент Республики Башкортостан
В Уфе истязавшую годовалого малыша няню приговорили к условному сроку | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанНесколько минут назад в Орджоникидзевском районном суде огласили приговор 56-летней женщине, истязавшей годовалого ребенка, за которым присматривала в качестве няни.
28.06.2017 ГТРК Башкортостан
В Башкирии водитель пассажирского автобуса пойдет под суд за смертельное ДТП - БашинформВ Башкирии водитель пассажирского автобуса пойдет под суд за смертельное ДТП Фото: УГИБДД МВД по РБ В Башкирии водитель пассажирского автобуса пойдет под суд за смертельное ДТП Фото: УГИБДД МВД по РБ УФА, 28 июн 2017.
28.06.2017 Башинформ
invect1 - Администрация г.Кумертау28 июня состоялось заседание Совета городского округа город Кумертау. В рамках заседания глава администрации Борис Беляев обратился  к депутатам и общественности с Инвестиционным посланием.
28.06.2017 Администрация г.Кумертау
В Уфе рассмотрение иска «Роснефти» к АФК «Система» перенесено - Уфа1.RuВ Арбитражном суде РБ продолжили рассмотрение иска «Роснефти» к АФК «Система» на 170,6 млрд рублей.
28.06.2017 Уфа1.Ru
Рустэм Марданов провёл очередное заседание антикризисной комиссии - Правительство Республики Башкортостан28 июня Премьер-министр Правительства Республики Башкортостан Рустэм Марданов провёл очередное заседание Правительственной комиссии по обеспечению устойчивого развития экономики и социальной стабильности.
28.06.2017 Правительство Республики Башкортостан
Башкирия получит 30 млрд рублей от «Башнефти» за 2,5 года владения пакетом акций - Уфимские ВестиПредставитель «Роснефти» на заседании Арбитражного суда Башкирии по делу на 170,6 млрд рублей заявил, что АФК «Система», которая владела акциями «Башнефти» в 2005-2014 годах,
28.06.2017 Уфимские Вести
В Башкирии перевернулись «десятка» и УАЗ, пострадали двое - ProUfu.RuФото: "Дорожный патруль". Сегодня, 27 июня, примерно в 18.00, произошло серьезное ДТП на 54 км автодороги Уфа-Оренбург.
27.06.2017 ProUfu.Ru
Факты нахождения кошек в подвале не подтвердились - Администрация гор.округа Уфа В некоторых средствах массовой информации появилась новость о том, что   в подвалах дома  по ул.
28.06.2017 Администрация гор.округа Уфа
деньги - Стерлитамакский рабочий
«Ладу Ларгус» они не дождались…
Прокуратура города утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 52-летнего жителя города.
Стерлитамакский рабочий
В Башкирии во взяточничестве подозреваются сотрудники лесхоза - Новая экономическая газета
В Башкирии во взяточничестве подозреваются сотрудники лесхоза
Следственные органы возбудили уголовное дело по статье «получение взятки группой лиц в крупном размере» в отношении 31-летнего инженера лесопользования ГКУ РБ «Управление лесничествами» по Инзерскому лесничеству и 36-лет
Новая экономическая газета
В Крыму нашли 17-летнюю заблудившуюся туристку из Уфы - Уфимские Вести
В Крыму нашли 17-летнюю заблудившуюся туристку из Уфы
Как сообщили в пресс-службе Крымской республиканской аварийно-спасательной службы, 17-летняя жительница Уфы едва не погибла в крымском городе Судак.
Уфимские Вести
Глава Башкирии считает оправданным арест активов АФК «Система»‍ - Уфимские ВестиАрбитражный суд Башкирии удовлетворил иск «Роснефти» на 170,6 млрд рублей и арестовал активы АФК «Система» на 185 млрд рублей.
28.06.2017 Уфимские Вести
В Уфе разрабатывается масштабный проект «АРТ Квадрат» - БСТКвадрат в квадрате. В скором времени в Уфе появится самый масштабный арт-проект, над возведением которого сегодня трудятся 200 рабочих, в том числе студенты-архитекторы.
27.06.2017 БСТ
Интервью Рустэма Хамитова телеканалу «Россия 24» - Президент Республики БашкортостанГлава Башкортостана Рустэм Хамитов в прямом эфире дал интервью телеканалу «Россия 24».
28.06.2017 Президент Республики Башкортостан
prazdnik - Стерлитамакский рабочий
Во искупление…
Празднование Уразы-байрама в городе, как и было запланировано, прошло в нескольких местах: в старой и новой мечетях, в здании театрально-концертного объединения и возле строящейся мечети по улице К.Муратова.
Стерлитамакский рабочий
Perevedenciva - Стерлитамакский рабочий
«Мы с малых лет решаем, что имеет цену, а что нет»
Призёр всероссийских олимпиад пишет стихи, увлекается фотографией и коллекционирует монеты Истории успеха вдохновляют.
Стерлитамакский рабочий
В Краснокамском районе прошел конкурс «Художественное слово» - Ветеран Башкортостана
В Краснокамском районе прошел конкурс «Художественное слово»
23 июня 2017 года в Межпоселенческой центральной районной библиотеке Краснокамского района в рамках районного фестиваля творчества людей старшего поколения «Я люблю тебя,
Ветеран Башкортостана
К Олимпийским успехам через уфимскую ТЭЦ - БСТСтолица республики принимала первенство Приволжского федерального округа по гребному слалому.
28.06.2017 БСТ
Футболисты «Уфы» приступили к заключительным сборам в Австрии - БСТОни продлятся до 9 июля. Пока травмирован полузащитник Дмитрий Стоцкий.  Сергей Семак, главный тренер ФК «Уфа»: «Пока травмированные работают индивидуально,
28.06.2017 БСТ
В Башкирии водитель пассажирского автобуса пойдет под суд за смертельное ДТП - БашинформВ Башкирии водитель пассажирского автобуса пойдет под суд за смертельное ДТП Фото: УГИБДД МВД по РБ В Башкирии водитель пассажирского автобуса пойдет под суд за смертельное ДТП Фото: УГИБДД МВД по РБ УФА, 28 июн 2017.
28.06.2017 Башинформ
Изображение к странице «Кто лучше водит?» - Кумертауское время
Кто лучше водит?
Каждый участник конкурса был награжден призами. На Дне молодежи определили лучших водителей среди юношей и девушек.
Кумертауское время
Все чемпионы в гости к нам! - Огни Агидели
Все чемпионы в гости к нам!
Вторую декаду июня можно с полным правом назвать олимпийской. 23 июня во всем мире отмечают Международный олимпийский день, а всероссийский аналог праздника не имеет жесткой даты.
Огни Агидели
Баскетболистки сборной России взяли золото
Во французском городе Нанте победой российской женской команды завершился финал чемпионата мира по баскетболу 3×3.
Красное Знамя
Интервью Рустэма Хамитова телеканалу «Россия 24» - Президент Республики БашкортостанГлава Башкортостана Рустэм Хамитов в прямом эфире дал интервью телеканалу «Россия 24».
28.06.2017 Президент Республики Башкортостан
В Уфе истязавшую годовалого малыша няню приговорили к условному сроку | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанНесколько минут назад в Орджоникидзевском районном суде огласили приговор 56-летней женщине, истязавшей годовалого ребенка, за которым присматривала в качестве няни.
28.06.2017 ГТРК Башкортостан
В Башкирии водитель пассажирского автобуса пойдет под суд за смертельное ДТП - БашинформВ Башкирии водитель пассажирского автобуса пойдет под суд за смертельное ДТП Фото: УГИБДД МВД по РБ В Башкирии водитель пассажирского автобуса пойдет под суд за смертельное ДТП Фото: УГИБДД МВД по РБ УФА, 28 июн 2017.
28.06.2017 Башинформ
invect1 - Администрация г.Кумертау28 июня состоялось заседание Совета городского округа город Кумертау. В рамках заседания глава администрации Борис Беляев обратился  к депутатам и общественности с Инвестиционным посланием.
28.06.2017 Администрация г.Кумертау
В Уфе рассмотрение иска «Роснефти» к АФК «Система» перенесено - Уфа1.RuВ Арбитражном суде РБ продолжили рассмотрение иска «Роснефти» к АФК «Система» на 170,6 млрд рублей.
28.06.2017 Уфа1.Ru