Новости города БезФормата.Ru
Бирск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пишите претензию продавцу

Продавцы нередко проявляют нечестность и недобросовестность по отношению к потребителям, заставляя их тем самым обращаться в надзорные органы и суды. Некоторые из бирян воспользовались возможностью задать интересующие их вопросы в ходе прямой линии с главным специалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РБ Валерием Шерстобитовым.

Валентина Семенова,
пенсионерка:

—Лекарство от давления закончились. Пошла в аптеку, купила те же самые таблетки, но они не помогли. Прежде таких проблем не было. Могу ли я вернуть таблетки обратно?

—В вашем случае речь идет о товаре ненадлежащего качества, поскольку он не выполняет свои функции. Напишите претензионное письмо продавцу в произвольной форме в двух экземплярах о продаже некачественного товара. В письме выставьте одно из требований, указанных в статье 18 «Закона о защите прав потребителей». Вы можете потребовать возврата денежных средств или аналогичный товар другого производителя с перерасчетом. Согласно этой же статье продавец обязан принять некачественный товар и в случае необходимости провести проверку его качества. Если в последующем вы не согласитесь с результатами проверки качества, можете потребовать проведение экспертизы.

!При замене товара ненадлежащего качества на новый гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю

Марина Лукина,
педагог:

—Выбирая товар, всегда внимательно читаю информацию о нем. Купила творог в сетевом магазине, по срокам—свежий. Пришла домой, попробовала—кислый. Примут ли творог обратно, если упаковка вскрыта?

—В этом случае, скорее всего, не соблюдались условия хранения творога при транспортировке либо реализации. Раньше, до 1 января 2017 года, потребители могли сообщать о подобных фактах нам, и специалисты могли выйти с внеплановой проверкой. Сейчас вы сначала должны решить вопрос с продавцом, направить ему претензию, выдвинув требование о возврате потраченных средств или замене товара на аналогичный, качественный. И только в случае неудовлетворения претензии или непоступления ответа от продавца вы можете обратиться к нам. Проведем внеплановую проверку.

Полный вариант статьи читайте в "Победе" за вторник, 4 апреля 2017 г.

 

На уфимском Главпочтампте появился штемпель, посвященный 100-летию Красной Армии | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанПо заказу управления Федеральной почтовой службы по России выпущен специальный штемпель, посвященный 100-летию со дня создания Красной армии.
23.02.2018 ГТРК Башкортостан
В Мелеузе  чествовали защитников Отечества - Администрация Мелеузовского районаСегодня представители Администрации Мелеузовского района, силовых структур, военизированных формирований,
22.02.2018 Администрация Мелеузовского района
Рустэм Хамитов поздравил жителей республики с Днём защитника Отечества - Bashkortostan.RuНакануне, Глава Республики Башкортостан Рустэм Хамитов   выступил на торжественном собрании, посвящённом Дню защитника Отечества, которое состоялось в уфимском Конгресс-холле.
23.02.2018 Bashkortostan.Ru
Поздравление с Днем защитника Отечества! - Bashkortostan.RuУважаемые коллеги и ветераны!   От имени Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям и от себя лично поздравляю Вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 Bashkortostan.Ru
В Уфе пропал 12-летний Никита Федоров - ProUfu.Ru12-летний Никита Федоров пропал сегодня, 22 февраля, около 18.00 вечера. Сейчас его ищут одноклассники, классный руководитель и папа мальчика.
23.02.2018 ProUfu.Ru
В Уфе таксиста развел на деньги лже-полицейский - Tdnu.RuВ отделение полиции №9 в Кировском районе обратился таксист с заявлением на лже-полицейского.
23.02.2018 Tdnu.Ru
В Уфе нашелся пропавший 12-летний школьник - Tdnu.Ru12-летний Никита, пропавший накануне в Уфе в Сипайлово, нашелся. Ребенок сам пришел домой.
23.02.2018 Tdnu.Ru
Это уже не первый случай, задержания предполагаемого террориста в городе на Неве. Фото: Олег ЗОЛОТО - Комсомольская правда Уфа
ФСБ предотвратила массовый теракт в Петербурге
Мигрант готовил взрывы в общественном транспорте Ирина ЛИСОВА В Северной столице задержали выходца их Центрально-Азиатского региона по подозрению в подготовке теракта.
Комсомольская правда Уфа
фото: ГИБДД по РБ - Комсомольская правда Уфа
Разбившийся в Башкирии 24-летний водитель «девятки» спешил привезти племянникам лекарства
Дмитрий влетел в столб, от удара его машину разорвало на две части Эльвина АПАРИНА Страшная авария с летальным исходом произошла в ночь на 22 февраля в Стерлитамаке на улице Бабушкина – отечественную легковушку намота
Комсомольская правда Уфа
Машина превратилась в груду металла - Комсомольская правда Уфа
Разбившиеся в ДТП в Башкирии четверо мужчин ехали домой с рыбалки
До дома оставалось всего 15 минут езды Эльвина АПАРИНА Страшная авария, которая произошла вчера вечером, 20 февраля, унесла жизни четверых жителей Салавата.
Комсомольская правда Уфа
В ООН в Женеве прослушали башкирский эпос «Урал батыр» - БашинформФото: Фото: УФА, 23 фев 2018. /ИА «Башинформ», Лейла Аралбаева/. В здании ООН в Женеве (Швейцария) прослушали башкирский эпос «Урал батыр».
23.02.2018 Башинформ
Рустэм Хамитов поздравил жителей республики с Днём защитника Отечества - Bashkortostan.RuНакануне, Глава Республики Башкортостан Рустэм Хамитов   выступил на торжественном собрании, посвящённом Дню защитника Отечества, которое состоялось в уфимском Конгресс-холле.
23.02.2018 Bashkortostan.Ru
Определились финалистки конкурса башкирских красавиц «Хылыукай – 2018» - Bashkortostan.RuВ Уфе прошел кастинг Республиканского конкурса башкирских красавиц «Хылыукай – 2018».
22.02.2018 Bashkortostan.Ru
otkritie - Стерлитамакский рабочий
Память о герое-земляке
В медколледже установлена мемориальная доска Почти 73 года прошло с тех пор, как Советская армия вместе с союзниками одолела фашизм.
Стерлитамакский рабочий
Haibullina - Стерлитамакский рабочий
З.А.Хайбуллина: «Медицина – наша общая судьба»
Визитка В династии Хайбуллиных 22 врача – терапевты, нейрохирурги, гинекологи, стоматологи, анестезиологи, функциональные диагносты.
Стерлитамакский рабочий
sorevnovaia - Стерлитамакский рабочий
Победили наши силачи
В обновлённом спортивном зале школы олимпийского резерва прошли первенство и чемпионат Республики Башкортостан по гиревому спорту.
Стерлитамакский рабочий
«Уфа» продлила контракты с шестью футболистами - Башинформ«Уфа» продлила контракты с шестью футболистами Фото: ФК "Уфа" «Уфа» продлила контракты с шестью футболистами Фото: ФК "Уфа" УФА, 22 фев 2018.
23.02.2018 Башинформ
Молодая рапиристка считалась одной из самых красивых спортсменок Башкирии. Фото: соцсети - Комсомольская правда УфаПо мнению матери, 22-летняя спортсменка умерла из-за анафилактического шока на введенный препарат Рустам МАКСЮТОВ rustam_maksiutov Это до сих пор не укладывается в голове.
23.02.2018 Комсомольская правда Уфа
Уфимец и «юлаевец» поборются за олимпийские медали в хоккее - БашинформУфимец и «юлаевец» поборются за олимпийские медали в хоккее Фото: teamrussia.pro Уфимец и «юлаевец» поборются за олимпийские медали в хоккее Фото: teamrussia.pro УФА, 23 фев 2018.
23.02.2018 Башинформ
Алина Загитова во время выступлений в Пхенчхане. Фото: REUTERS - Комсомольская правда Уфа
15-летняя фигуристка Алина Загитова принесла первое золото России Олимпиады в Пхенчхане
Ее напарница по сборной Евгения Медведева заняла второе место Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin В пятницу, 23 февраля, на Олимпиаде в Пхенчхане были разыграны медали в женском одиночном фигурном катании.
Комсомольская правда Уфа
Олимпиада, интрига и волейбол - Уфимские Ведомости
Олимпиада, интрига и волейбол
В субботу ВК «Урал» встретится с новоуренгойским «Факелом». До завершения регулярного чемпионата страны остается два тура.
Уфимские Ведомости
afisha - Стерлитамакский рабочий
Музыкальная картина
На неделе продолжат работу: в Стерлитамакском историко-краеведческом музее – выставка «Культурные традиции древнего населения Южного Урала»;
Стерлитамакский рабочий
В Мелеузе  чествовали защитников Отечества - Администрация Мелеузовского районаСегодня представители Администрации Мелеузовского района, силовых структур, военизированных формирований,
22.02.2018 Администрация Мелеузовского района
Рустэм Хамитов поздравил жителей республики с Днём защитника Отечества - Bashkortostan.RuНакануне, Глава Республики Башкортостан Рустэм Хамитов   выступил на торжественном собрании, посвящённом Дню защитника Отечества, которое состоялось в уфимском Конгресс-холле.
23.02.2018 Bashkortostan.Ru
Поздравление с Днем защитника Отечества! - Bashkortostan.RuУважаемые коллеги и ветераны!   От имени Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям и от себя лично поздравляю Вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 Bashkortostan.Ru
IMG_7992 - ГУ МЧС России по РБВ детском саду № 99 отметили доблестный и славный праздник 23 февраля – День защитника Отечества.
23.02.2018 ГУ МЧС России по РБ
Фигуристка из Ижевска Алина Загитова стала первой на Олимпиаде в Пхенчхане | ГТРК «Башкортостан» - ГТРК БашкортостанВ пятницу, 23 февраля на Олимпиаде в Пхенчхане завершился турнир фигуристов.
23.02.2018 ГТРК Башкортостан