Новости города БезФормата.Ru
Бирск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ни «здрасьте» вам...

Куда мы готовы приходить вновь и вновь? Туда, где нам всегда рады, где встречают радушно и дают понять, что мы желанные и дорогие. Однако этим непреложным маркетинговым правилом многие представители бирской торговли и сферы услуг почему-то пренебрегают.

На днях заглянул в один из популярных парикмахерских салонов. Современные интерьеры, дипломы престижных курсов на стенах, продвинутые технологии стрижки, покраски  и косметического ухода, молодые лица мастеров... Но ни одной улыбки на входе. Ни «здрасьте» вам, ни «до свидания». Вообще, внимания на посетителя—ноль. 
Пришлось, поискав глазами свободного мастера,  самому обращаться к ней. В ответ буркнула что-то вроде: «Уф-ф, ладно, приму». Повозившись с инструментами, покопавшись в телефоне, обернулась и хмуро кивнула, мол, проходи, садись.
Сразу оговорюсь, к качеству прически никаких претензий—все на высоком уровне. Но «антураж» вокруг всего этого, мягко говоря, шокирует.  Посетитель, по сути, оказывается в роли просителя. Однако, на минуточку, я не за бесплатно, я денежки плачу и вправе рассчитывать на благожелательное к себе отношение. Хотя бы на элементарное вежливое обращение, соблюдение этикета.
И пусть прическа супер, но клиентом я сюда, наверное,  уже не приду. Салонов уйма, и пойду туда, где помимо профессионализма выказывают еще и простое человеческое, душевное отношение к тебе. Нет, не «облизывают» клиента как в голливудских фильмах, а просто мило улыбаются, щебечут о пустяках, советуют, сочувствуют и на прощание говорят, как великолепно выгляжу, выражают благодарность за посещение и обязательно приглашают к себе  вновь.
Бирск позиционирует себя «вкусным городом». Во всех отношениях. И от того, насколько биряне будут вежливы и приветливы друг с другом и приезжими, тоже зависит  туристическая привлекательность  города, его имидж. А значит—финансовая наполняемость кошельков работников обслуживающей сферы.  Короче говоря, не надо быть «совком», надо быть прагматиком—зарабатывать как можно больше, в том числе и на улыбках.


 

«Уфа» - «Спартак»: жаркое воскресенье на уфимской траве - БашинформУФА, 23 июл 2017. /ИА «Башинформ», Дмитрий Слезин/. В воскресенье, 23 июля, в Уфе на стадионе «Нефтяник» пройдёт интереснейший матч второго тура чемпионата России в футбольной Премьер-лиге.
23.07.2017 Башинформ
В Башкирии столкнулись и загорелись два КАМАЗа - Уфа1.RuВ Толбазах водитель КАМАЗа с манипулятором столкнулся с КАМАЗом с цистерной.
23.07.2017 Уфа1.Ru
Эмиль Сайфутдинов вышел на пятое место в гонке за титул чемпиона мира - БашинформУФА, 23 июл 2017. /ИА «Башинформ», Николай Ермоленко/. Эмиль Сайфутдинов занял пятое место на шестом этапе личного чемпионата мира по спидвею — Большом призе Великобритании, состоявшемся в столице Уэльса Кардиффе.
23.07.2017 Башинформ
Волонтеры просят помощи в поисках пропавшей в Башкирии семьи с двухлетним малышом - Уфа1.RuИльяса и Разину Надыргуловых и их двухлетнего сына Радмира до сих пор не нашли.
22.07.2017 Уфа1.Ru
На Оренбургском тракте в Стерлитамаке лоб в лоб столкнулись "Шкода" и "Хендай" - SterlitamakCity.RuСерьезное ДТП произошло днем, 23 июля, на выезде из Стерлитамака в сторону Салавата.
24.07.2017 SterlitamakCity.Ru
Жителя Башкирии зажало в машине после ДТП - Уфа1.RuСерьёзная авария произошла накануне, 22 июля, поздно вечером в Туймазах возле бумажного комбината.
23.07.2017 Уфа1.Ru
За сутки на дорогах Башкирии погибли 4 человека - ProUfu.RuФото из блога Динара Гильмутдинова За минувшие сутки на дорогах республики зарегистрировано пятнадцать дорожно-транспортных происшествий, в которых четыре человека погибли и семнадцать получили травмы.
23.07.2017 ProUfu.Ru
vor - Стерлитамакский рабочий
Телефон взяла, ключи оставила
В дежурную часть г.Стерлитамака обратился мужчина, проживающий по улице Курчатова.
Стерлитамакский рабочий
Криминальная хроника - Стерлитамакский рабочий
Криминальная хроника
За минувшую неделю в городе зарегистрировано около 1500 заявлений и сообщений о происшествиях.
Стерлитамакский рабочий
В Башкирии прокуратура пресекла незаконное использование средств материнского капитала - Уфимские Вести
В Башкирии прокуратура пресекла незаконное использование средств материнского капитала
Как сообщает республиканская прокуратура, в Куюргазинском районе республики свыше 30 местных жителей незаконно распорядились средствами материнского капитала.
Уфимские Вести
Исторические картинки. Юматово. Alma mater - Уфимский ЖурналТуристы посещают основанный супругами Зыряновыми Юматовский этнографический музей.
23.07.2017 Уфимский Журнал
Ближе к юбилейному сезону - Администрация гор.округа УфаВ преддверии нового, 80-го, сезона Башкирский государственный театр оперы и балета покажет известные балетные спектакли, представления для детей и концертные программы.
23.07.2017 Администрация гор.округа Уфа
Юная певица из Уфы выступит на концерте «SUPER дети Поколения М на каникулах!» в Сочи - БашинформЮная певица из Уфы выступит на концерте «SUPER дети Поколения М на каникулах!» в Сочи Фото: Спутник ФМ Юная певица из Уфы выступит на концерте «SUPER дети Поколения М на каникулах!» в Сочи Фото: Спутник ФМ УФА,
23.07.2017 Башинформ
1 - Стерлитамакский рабочий
Конкурс-опрос фотосессии “ “МАЛЕНЬКОЕ ЛЕТО”
Лучше любого селфи! ☀ Друзья, мы рады вам сообщить: проект “ЛИЦА ГОРОДА” работает!
Стерлитамакский рабочий
Изображение к странице «Облакиня Виктория» - Кумертауское время
Облакиня Виктория
Удивительная вещь – музыка. Ее фантастическая способность проникать прямо в сердце – это просто подарок для талантливого человека.
Кумертауское время
natur - Стерлитамакский рабочий
Проросло лето дождями частыми, ночами холодными, ненастными
И что делать в огороде при такой погоде? Этот вопрос мы задали агроному с многолетним стажем Петру Николаевичу Артамонову.
Стерлитамакский рабочий
Эмиль Сайфутдинов вышел на пятое место в гонке за титул чемпиона мира - БашинформУФА, 23 июл 2017. /ИА «Башинформ», Николай Ермоленко/. Эмиль Сайфутдинов занял пятое место на шестом этапе личного чемпионата мира по спидвею — Большом призе Великобритании, состоявшемся в столице Уэльса Кардиффе.
23.07.2017 Башинформ
2580bfebd10108375657e092b4cce44d.jpg - ХК Салават ЮлаевСегодня днём уфимский «Толпар» провёл свой первый контрольный матч в рамках текущей предсезонки.
23.07.2017 ХК Салават Юлаев
«Засушили» чемпиона: ФК «Уфа» сыграл вничью со «Спартаком» - ProUfu.RuПриезд «Спартака» в любой город России – это настоящий праздник. Этот клуб обладает толпами болельщиков по всей стране, и практически каждый их матч на выезде будто хозяйский.
23.07.2017 ProUfu.Ru
kolosok - Стерлитамакский рабочий
Все «колоски» собраны
Итак, финальный турнир всероссийских соревнований по футболу юношеских сельских команд, проходивший в Стерлитамаке, завершился.
Стерлитамакский рабочий
Изображение к странице «Ваш ход, Николай!» - Кумертауское время
Ваш ход, Николай!
Что такое шахматы: спорт или игра, наука или искусство? Мнения тут расходятся не только у простых людей, но и у великих шахматистов.
Кумертауское время
sportt - Стерлитамакский рабочий
Пас, навес, удар и гол! Начинается футбол
На стадионе центра внешкольной работы «Надежда» – большой футбольный праздник.
Стерлитамакский рабочий
«Уфа» - «Спартак»: жаркое воскресенье на уфимской траве - БашинформУФА, 23 июл 2017. /ИА «Башинформ», Дмитрий Слезин/. В воскресенье, 23 июля, в Уфе на стадионе «Нефтяник» пройдёт интереснейший матч второго тура чемпионата России в футбольной Премьер-лиге.
23.07.2017 Башинформ
В Башкирии столкнулись и загорелись два КАМАЗа - Уфа1.RuВ Толбазах водитель КАМАЗа с манипулятором столкнулся с КАМАЗом с цистерной.
23.07.2017 Уфа1.Ru
Эмиль Сайфутдинов вышел на пятое место в гонке за титул чемпиона мира - БашинформУФА, 23 июл 2017. /ИА «Башинформ», Николай Ермоленко/. Эмиль Сайфутдинов занял пятое место на шестом этапе личного чемпионата мира по спидвею — Большом призе Великобритании, состоявшемся в столице Уэльса Кардиффе.
23.07.2017 Башинформ
Волонтеры просят помощи в поисках пропавшей в Башкирии семьи с двухлетним малышом - Уфа1.RuИльяса и Разину Надыргуловых и их двухлетнего сына Радмира до сих пор не нашли.
22.07.2017 Уфа1.Ru
В Уфе автомобиль Hyundai украли из незапертого гаража - БСТВ Уфе сотрудники уголовного розыска задержали злоумышленника, укравшего иномарку Hyundai Solaris из незапертого гаража.
23.07.2017 БСТ